Frozia

Conditions générales de vente

God's Plan Agency LLC — frozia-cool.com — En vigueur à compter de juin 2026.

Article 1 — Vendeur

God's Plan Agency LLC, opérant sous la marque Frozia, éditeur du site frozia-cool.com.
Contact : contact@frozia-cool.com

Article 2 — Produits et prix

Frozia propose un ventilateur portable rafraîchissant en trois offres :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur lors de la commande.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral. Le paiement est sécurisé via Stripe(carte bancaire Visa, Mastercard, CB, Apple Pay). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Frozia.

Article 4 — Livraison

Les commandes sont expédiées en livraison suivievers les pays de l'Union Européenne et la Suisse. Un numéro de suivi est communiqué par email après expédition. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@frozia-cool.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 6 — Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande : contact@frozia-cool.com ou via Instagram @frozia_cool.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable aux consommateurs résidant dans l'Union Européenne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : juin 2026.